FAQ
Heb je een vraag over onze leaseformules, services of praktische vragen over schade, keuring en verzekering? We verzamelden de meestgestelde vragen en antwoorden hier, zodat je snel vindt wat je zoekt.
Nog niet gevonden wat je zocht? Contacteer ons gerust!
Bekijk hier de bestuurdersgids in het Nederlands.
Bekijk hier de bestuurdersgids in het Frans.
Bekijk hier de bestuurdersgids in het Engels.
Bij schade aan je voertuig geef je hier online je schade aan.
Dankzij de gerichte vragen op het Europees aanrijdingsformulier kunnen verzekeraars snel uitmaken wie waarvoor verantwoordelijk is. Door dit formulier goed in te vullen, kan je kostbare tijd winnen en vermijd je gerechtelijke stappen bij het afhandelen van het ongeval.
In de meeste gevallen wordt de verantwoordelijkheid van het ongeval bepaald volgens een overeenkomst tussen de verzekeraars. Dit akkoord is vooral gebaseerd op de volgende drie rubrieken van het aanrijdingsformulier:
1.de centrale kolom (nummer 12) geeft de omstandigheden van het ongeval aan. Enkel de hokjes die van toepassing zijn op het ongeval, moeten aangekruist worden. Onderaan moet het aantal van de aangekruiste hokjes worden ingevuld.
2.de schets van het ongeval (nummer 13) moet de positie van de voertuigen op het moment van het ongeval verduidelijken. Het is ook belangrijk om de straatnaam erbij te zetten en de rijrichting van de voertuigen.
3.in de extra info over de omstandigheden van het ongeval kan je een woordje uitleg geven over hoe het ongeval heeft plaatsgevonden.
Vraag de onderhoudsvereisten op bij een erkende merkdealer en plan uw onderhoud minimaal 6 weken of 2.000km van tevoren. Zoek de dichtstbijzijnde dealer via de nationale merkwebsite.
Opgelet: biedt u uw wagen aan in het buitenland (niet België), gelieve het Prise en charge document te downloaden en te bezorgen aan de garage in kwestie.
De wagen kan op het einde van het contract worden binnengebracht in het Car Center te Aalbeke, Moeskroensesteenweg 212. Gelieve hiervoor een afspraak te maken met een medewerker ter plaatse via 056/41.94.21 of carcenter@vancia.com. Alle info en richtlijnen over het binnenbrengen van de wagen zal door een medewerker worden gecommuniceerd. We volgen hierbij de Renta Norm.
Flexibiliteit staat centraal bij Vancia Mobility Lease. Bij een overschrijding van meer dan 10% van de overeengekomen kilometers overleggen we samen hoe we je leasecontract aanpassen.
Onze klanten starten altijd met een bonus-malus nul. Dit is een heel uitzonderlijk voordeel. Wil je een nieuwe verzekering op je persoonlijke naam aangaan? Aan het eind van het contract maken we een attest op met de al dan niet geleden schade.
Ja, dat kan als je een btw-nummer hebt. We leasen uitsluitend aan bedrijven en vrije beroepen, niet aan particulieren.
Elke aanvraag wordt individueel bekeken door ons kredietcomité. Voor ondernemingen met een gezonde financiële geschiedenis zijn de voorwaarden meestal minder streng dan voor starters.
Kies je voor Vancia Mobility Lease, dan kies je voor flexibiliteit. We bieden aangepaste formules aan voor medewerkers op proef. Hiermee vermijd je het risico op onnodige kosten en kan je nieuwe medewerker meteen flexibel de weg op.
Een wagen uitlenen mag op voorwaarde dat de bestuurder of bestuurster een geldig Belgisch rijbewijs heeft. Als fleet manager bepaal je zelf welke beperkingen al dan niet in het contract met de werknemer worden opgenomen. Leasewagens mogen alleen niet gebruikt worden voor rijlessen of wedstrijden.
Je betaalt geen btw indien je kiest voor autoverzekering via Vancia Mobility Lease. Naast een voordelig tarief en extra ontzorging is het uiteraard mogelijk om zelf een verzekering bij partner naar keuze aan te sluiten.
